5月21日至23日，市委副书记、市长王能，市人大常委会主任邓茂，市政协主席、市委宣传部部长何小江先后前往市信访局督导信访案件并接待来访群众，强调要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众利益放在首位，依法依规、用心用情解决人民群众急难愁盼问题，切实维护人民群众合法权益和社会大局和谐稳定。

在市信访局，王能、邓茂、何小江分别与来访群众代表就体育馆维修改造、购买社保、发放年终生活补助等问题面对面交流，认真倾听记录群众反映诉求，详细了解问题缘由和处置进展，与有关属地、部门一起商研解决办法，现场提出解决意见，并指出群众通过正当渠道依法有序反映诉求，是对各级党委、政府的充分信任。相关部门要站稳人民立场、强化责任担当，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要途径，把群众的事当成自己的事，将心比心、换位思考，在推动矛盾化解上下功夫，做到依法依规、合情合理解决问题，以工作实际成效回应人民群众对美好生活的期待。要畅通反映渠道、强化源头化解，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，严格按照“属地管理、分级负责，按照谁主管、谁负责”要求，引导群众依法理性反映诉求，推动信访问题及时就地解决，严防小问题拖成大麻烦。要认真排查梳理、制定解决方案，按照“三到位”信访工作要求，立即对群众反映问题展开全面调查核实，依据相关政策法规，结合实际情况，尽快研究制定切实可行的解决方案，明确责任人和办理时限，做到依法依规、合情合理解决问题，切实维护好群众的合法权益，提升群众的满意度。

市领导唐锐、敬兴才、何朝阳分别参加活动。