当好社区居民的“娘家人”  

　　——记市第八次党代会代表、船山区南津路街道天宫路社区党委书记、居委会主任陈艳 

　　“张大妈，你儿子的第二针新冠疫苗打没有？”“感谢陈书记关心，我们一家人都打完了。”对话中的“陈书记”叫陈艳，是船山区南津路街道天宫路社区党委书记、居委会主任。8月23日一大早，陈艳便来到辖区，开始了一天的工作。

　　带好社区班子

　　用行动走进百姓的心

　　“社区要搞好，必须有非常强的党组织领导的基层组织。”这是陈艳印象最深的一句话。五年前，陈艳第一次踏进天宫路社区，因为社区制度和配套都不完善，上班第一天她便受到群众的“围追堵截”。

　　回到家中，陈艳有些失落。她静下心来思考后，决定以群众为“圆心”，层层突破各类难题。三个月时间，陈艳带领社区党委班子全天“泡”在社区，进百家门、知百家情、问百家计，同时召开民主生活会，对照群众需求找差距。

　　陈艳带领社区干部和职工深入群众，并通过开展党员培训、设岗定责、示范创建、结对帮扶等活动，奠定了在群众心中的“根基”。在全国文明城市创建、全国卫生城市复检，解决遗留问题、民生工作、新冠肺炎疫情防控等一系列工作中，天宫路社区都取得了优异成绩，连续三年被上级评为先进基层党组织。

工作中的陈艳（右二）。

　　细节中破难题

　　架起与百姓的“连心桥”

　　理顺了大方向，细节管理就成为工作重心。天宫路社区管辖范围地处老城区，弱势群体集中、居住环境脏乱、治安问题众多、管理难度极大等问题一直是社区管理工作的“头疼”事。“不管再难，都要啃下这块‘硬骨头’。”陈艳下定决心。

　　针对部分老旧小区自治组织不健全、管理混乱问题，陈艳指导7个小区建立党组织、成立自管委、自建物业服务组织，构建党组织牵头抓总、自管委落实抓细、物业服务组织履职的小区治理体系。针对城乡接合部社区历史遗留问题多、社区管理公信力不高等问题，陈艳坚持制度先行，严格执行“四议两公开”，开展“接诉即办”，每个事件亲自过问，疑难事件亲自到场。五年来，社区接待居民反映问题1200多人次，协调卫生、安全、水电、邻里矛盾等问题300多件，协助500余人办理户籍、低保、廉租房等民生事项，架起了与群众的“连心桥”，也让社区党员干部收获了荣誉感。

　　作为市第八次党代会代表，陈艳深感荣耀。她表示，将继续秉承为民服务的初心，扎根社区，服务群众，带领社区两委班子做好两项改革“后半篇文章”，当好社区居民的“娘家人”。