在安居区常理镇海龙村，微网格员税尚学近日巡查发现4号集中安置点道路积水严重，仅用2小时便协调村两委完成清淤疏通；鲤鱼沟村微网格员胡建平暴雨后排查到蓄水池水沟塌陷，联动施工队4小时内消除险情……这些“分钟级响应”的民生实事，是安居区常理镇创新“1336”微网格工作体系带来的治理新图景。

精细网格激活治理“神经末梢”

自划小治理单元改革工作开展以来，常理镇将全镇划分为228个微网格，构建起“步行一刻钟巡查、应急五分钟响应”的服务圈。通过“三荐一评一审”机制，优选党员担任微网格长，组建“1名网格长+3名专职网格员+N名志愿者”的治理共同体，财政保障人员“一岗多责”覆盖率达70.61%。

常理镇海龙村微网格员走访独居老人，宣讲医保等政策

“我们给每个网格定制一网格一‘明白卡’，明确‘政策宣传、信息收集、应急处置’三大核心职责。”常理镇党委副书记刘杨介绍，通过“院坝聊天+川善治APP”双线推送，惠民政策触达率达98%，同步建立安全隐患、民生需求、设施巡检三本动态台账，让治理服务精准嵌入日常。

闭环机制跑出民生“加速度”

“从信息收集、上报派单、进度跟踪到处置反馈，我们实行‘四步闭环’管理。”常理镇便民服务中心主任陈实点开系统演示，微网格员上报的问题经分级分类后，简单事项由村两委直接处理，复杂问题通过“镇—村—网格”三级联动解决。

数据显示，该机制自运行以来累计化解矛盾纠纷90余起、解决民生诉求200余件。为提升处置效能，常理镇开展30余次情景模拟培训，实现网格员100%培训上岗；创新“双轨考核+动态奖补”体系，依据12345投诉量、安全事故率等指标，评选“争先村”“进步村”“躺平村”，激发“比学赶超”动力。

常理镇常乐村组织微网格员集中培训

多元共治凝聚治理“向心力”

“我上一季度得到额外补助200元。”白象村微网格员聂采玉展示着积分卡，她因及时救助患病留守老人而获得额外加分。该镇推行“多劳多得、优绩优酬”积分制，将政策宣传、隐患排查等量化赋分，年度评选20%的“最美网格员”给予300—600元奖励，推动群众从“一旁看”转为“一起干”。

常理镇常乐村微网格员用积分兑换物品

在大洞村党群服务中心，一场别开生面的“坝坝会”正在进行。针对微网格员梁国军上报的涵洞堵塞问题，村民代表、施工方、镇干部现场协商，24小时内敲定整改方案。“我们把院坝变成议事厅，今年已解决道路修缮、垃圾清运等民生难题。”大洞村党总支书记兼村委会主任余建军说。

常理镇大洞村微网格员为困难群众送轮椅

每周四的“集体下村日”更是常态。11名挂片干部带队、24名驻村干部全员下沉，联动228名微网格员，累计走访群众2000余人次，解决用水、养老认证等急难愁盼400余件，实现“群众动嘴、干部跑腿”的服务转型。

“党建引领是核心，微网格是载体，群众满意是标尺。”刘杨表示，下一步将持续深化“1336”体系，推动“小网格”释放“大能量”，让乡村治理既有力度更有温度。