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安居区

安居区碧云兰溪

（一）该小区一楼有住户砍伐小区内树木，两个月前向12345反映但未得到解决。（二）安居区城区内随地吐痰现象普遍，影响市容市貌。要求禁止随地吐痰，加强宣传力度。。

   （一）关于“该小区一楼有住户砍伐小区内树木，两个月前向12345反映但未得到解决”的问题。

   针对该问题，我区成立以安居经开区党工委书记邹敏为组长，区综合执法局、凤凰街道等单位主要负责人为成员的工作专班，对问题进行了调查核实。

     1.关于“小区一楼有住户砍伐小区内树木”的问题。经核实，凤凰街道碧云兰溪小区32栋，有业主将该处绿化带内树木的树枝和树冠进行了修剪和剔除，被修剪破坏的绿化树木共5株。此问题部分属实。

    2.关于举报人反映“两个月前向‘12345’反映小区有业主砍伐小区内树木，未得到解决”的问题。经核实，反映人曾于2024年1月18日上午10时03分通过“12345”来电反映小区业主私自砍树。凤凰街道立即组织相关人员对相关情况进行核查办理，对小区业主私自砍树行为进行了批评教育，并告知小区业主，小区内的树木属于公共绿化，不得随意破坏，如树木确实妨碍居民生活或者存在安全隐患，应向物业公司反映，由物业公司根据实际情况统一进行修剪或排危处置。1月23日10点06分，凤凰街道将处理情况告知反映人，反映人对处理结果表示认可。此问题不属实。

 （二）关于“安居区城区内随地吐痰现象普遍，影响市容市貌。要求禁止随地吐痰，加强宣传力度”的问题。

  针对该问题，我区成立以副区长张玲为组长，区卫生健康局、凤凰街道、柔刚街道等单位主要负责人为成员的工作专班，对安居城区进行现场调查和随机走访，发现城区确实存在小部分群众随地吐痰的现象，对市容市貌造成一定影响。此问题属实。

（一）关于“该小区一楼有住户砍伐小区内树木，两个月前向12345反映但未得到解决”的问题。

   一是责令凤凰街道督促小区物业公司立即修复被修剪破坏的绿植绿化，3月20日已重新栽种树木3株。二是督促区综合执法局启动调查程序，对该小区物业公司进行约谈，责令物业公司强化对小区内公共绿化的巡查和管理。对存在安全隐患的公共绿化及时按规定上报处置。三是督促物业公司加强宣传，已在小区内新增宣传横幅5幅，提升居民爱护公共绿化的意识。

  （二）关于“安居区城区内随地吐痰现象普遍，影响市容市貌。要求禁止随地吐痰，加强宣传力度”的问题。

   一是责令凤凰街道和柔刚街道加强日常巡查，对市民群众随地吐痰行为进行制止和文明劝导，并及时处置；二是由区卫健局对城区21块健康教育宣传栏内容进行更新，加强对随地吐痰等不文明行为的宣传；三是由区卫健局制作《遂宁市文明行为促进条例》宣传单2000余份在城区范围内广泛发放，倡议群众全民参与，主动遵守；四是由区卫健局制作并在公共场所张贴“禁止随地吐痰”标识标牌，提升群众卫生健康和自我约束意识；五是广泛发动文明志愿者、青年志愿者、党员志愿者等各类志愿队伍开展文明行为“六进”宣传活动；六是通过广播、电视、微信公众号、安居融媒APP等全媒体，开设《争做文明市民  共建文明城市》专题专栏，深入开展文明健康行动，提高市民群众思想觉悟、道德水准和文明素养，促进社会文明进步。      

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市河东新区

市河东新区芳洲北路“河东院子”

一是该小区大部分电梯运行时产生低频噪音，向物管反映后情况未明显改善。二是小区外318国道行车噪音明显，影响生活。希望处理电梯噪音和行车噪音。

 一、关于群众反映该小区大部分电梯运行时产生低频噪音，向物管反映后情况未明显改善的问题。经调查，群众反映的“河东院子”属于遂宁邦泰置业有限公司开发的商业小区。2024年3月19日下午，市河东新区建设交运局组织四川邦泰物业服务有限公司遂宁分公司开展了现场调查，该小区现有在用电梯均在年检合格的使用有效期内，现场未发现故障电梯。2024年3月19日，第三方具有资质的环境检测公司对“河东院子”有电梯噪声投诉问题的13栋、无投诉问题的1栋住宅在用电梯运行噪声进行了检测，其中首层噪声最高为41分贝，顶层噪声最高为48分贝，均满足国家市场监督管理总局发布的《电梯监督检验和定期检验规则》(TSG T7001-2023 )A1.3.14噪声测试要求“电梯运行无机房层门处噪声≤65分贝”的规定，“河东院子”小区的电梯运行噪声符合规范要求。该问题不属实。                                                                                                                                              

   二、关于小区外318国道行车噪音明显，影响生活的问题。经调查，“河东院子”小区距离联盟河对面的318国道最近距离约200米。318国道作为市城区外联主要道路，日常车流量较大，同时该小区东侧紧临芳州路，也会对居民生活环境造成了一定影响。该问题属实。

一、关于群众反映该小区大部分电梯运行时产生低频噪音，向物管反映后情况未明显改善的问题。                                                                                                    

   责任领导：遂宁市河东新区管委会副主任    陈  波

   责任单位：遂宁市河东新区管委会    

   责 任 人：遂宁市河东新区建设交运局局长  唐  毅                                                                                                              

   (一)行政处罚情况：无。

   (二)责成被投诉对象整改情况。

    1、责令四川邦泰物业服务有限公司遂宁分公司持续做好噪声日常管理和维护。

    2、要求物业公司征求业主意见，可通过启用大修基金改造电梯运行速度装置，降低电梯运行速度，减少噪声污染，确保群众满意。

    3、市河东新区市场监管分局将加强电梯日常巡查频次，通过专家巡检、年度定期检验等方式确保电梯安全、平稳运行。

   二、关于小区外318国道行车噪音明显，影响生活的问题。                                                                                                                      

   责任领导：遂宁市河东新区管委会副主任    陈  波

   责任单位：遂宁市河东新区管委会    

   责 任 人：遂宁市河东新区建设交运局局长  唐  毅                                                                                                                

   (一)行政处罚情况：无。

   (二)责成被投诉对象整改情况。

    1、严格落实《关于调整市城区部分车辆限制通行措施的通告》要求。2023年1月5日，遂宁市公安局交警支队已发布《关于调整市城区部分车辆限制通行措施的通告》，要求“1、限制重（中）型货运车辆、专项作业车（车长≥6米，总质量≥4.5吨）每日6：00至23:00在市城区内中环线以内的建成区道路通行”。

    2、持续做好该路段车流量管控。市河东新区将组织公安、交警、交运等部门，全时段禁止低速货车、农用运输车、拖拉机在市城区内中环线以内的建成区道路通行，力争提升沿线居民的居住舒适度，确保群众满意。

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市河东新区

市河东新区珑玥府与艺境小区附近

鹤鸣湖（人工湖）处于停工状态，上游在建工地污水流至未施工区域影响环境，希望尽快完工，曾多次向12345反映无果。

 一、关于群众反映鹤鸣湖（人工湖）处于停工状态，上游在建工地污水流至未施工区域影响环境，希望尽快完工的问题。经调查，群众反映的鹤鸣湖（人工湖）位于河东新区二期“河东艺境”小区与“敏捷珑悦府”小区之间，属于遂宁市海绵城市河湖连通项目的一部分。2024年3月19日下午，市河东新区建设交运局、市政中心到现场开展了调查，由于遂宁市唐家渡电航桥尚未蓄水，上游河水无法自然流至鹤鸣湖，导致该人工湖长期处于无水状态，无法实施河道生态建设，项目建设暂时停工。鹤鸣湖水系沿线有“君豪.东湖雅筑”房地产建设工程、遂宁市海绵城市河湖连通建设工程2个项目，“君豪.东湖雅筑”项目生活区、售楼部生活污水已接入市政污水管网，遂宁市海绵城市河湖连通项目处于停工状态，不产生生活污水，经核实，污水来源为香林路市政道路雨污管网混接，导致部分生活污水通过遂宁市海绵城市河湖连通项目排水管倒流入该项目未施工区域。该问题属实。

   二、关于曾多次向12345反映无果的问题。经核实，2024年3月15日，市河东新区建设交运局接到1个12345咨询件，询问鹤鸣湖项目完工时间，未反映相关环境问题。该问题不属实。

鹤鸣湖（人工湖）处于停工状态，上游在建工地污水流至未施工区域影响环境，希望尽快完工的问题。                                                                                  

     责任领导：遂宁市河东新区管委会副主任    陈  波

     责任单位：遂宁市河东新区管委会    

     责 任 人：遂宁市河东新区建设交运局局长  唐  毅                                                                                                              

     (一)行政处罚情况：无。

     (二)责成被投诉对象整改情况。

      1、市河东新区将督促行业管理部门加强与遂宁市唐家渡电航桥对接联系，在唐家渡下闸蓄水，鹤鸣湖水位上升、且达到项目施工条件后，尽快恢复施工，确保群众满意。                                                                                                                                        

      2、责成市政中心立即开展市政管网排查整改工作，2024年3月19日，市河东新区市政中心已完成香林路市政道路雨污管网混接问题整改，现场已无生活污水溢流。

      3、责成未开工的项目建设单位，遂宁市河东开发建设投资有限公司对排入未施工区域的生活污水抽排至市政污水管，并对施工区域环境进行全面整治。

      4、责成新区建设交运局、市政中心落实行业监管责任，督促杨渡街道办事处落实属地监管责任，加强对建筑工地、市政管网巡查监管，确保周边群众满意。                                              

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市河东新区

市河东新区福熙美邸小区

小区内有基坑堆满垃圾及建渣，已向12345与物管反映，但问题未得到解决。举报人要求清理垃圾，回填基坑。

一、关于群众反映“小区内有基坑堆满垃圾及建渣，要求清理垃圾，回填基坑”的问题。

   2024年3月18日，市河东新区灵泉街道办接件后，立即组织工作人员核查，与福熙美邸小区开发商华泰开发公司、美邸物业公司一道现场实地调查核实。经了解，该酒店项目开发地块业主系遂宁华泰地产开发有限公司。该酒店项目地块由于尚未进行开发建设，目前由该公司作为该小区建渣临时堆放点，但由于管理不到位，导致生活垃圾与建渣混倒，现场有开挖基坑导致的积水。

   该问题属实。

   二、关于群众反映“已向12345与物管反映，但问题未得到解决”的问题。

   经核实，2023年12月4日，市河东新区灵泉街道办接到12345政务热线交办件1件，赓即组织现场核实，确实存在建渣及生活垃圾乱堆放情况。市河东新区灵泉街道办督促物业公司立即进行整改，共计组织3台挖掘机、3台清运车、24名工人进行了建渣、垃圾清理清运，共清运13车。2023年12月5日基本完成整改。社区工作人员于2023年12月6日回电反映人，投诉人表示知晓理解。2024年至今，该地块由于物业公司疏于管理，再次堆积了部分建渣和生活垃圾。

  该问题属实。

一、关于群众反映“小区内有基坑堆满垃圾及建渣，要求清理垃圾，回填基坑”的问题。

   责任领导：遂宁市河东新区管委会副主任       陈  波

   责任单位：遂宁市河东新区管委会    

   责 任 人：遂宁市河东新区灵泉街道办事处主任  陈  勇

   1、行政处罚情况：无。

   2、责成被投诉对象整改情况。一是立即整改。灵泉街道办人大工委主任陈发斌、分管副主任补红星，会同新区建交局质安中心副主任唐锐，于3月18日15：00带领街道城管办、社事办及社区工作人员，现场对福熙美邸开发商、小区物管进行了批评教育，责成施工方立即清理，要求务必在3月19日前将基坑现场所有建渣垃圾全部清理完毕，并加强后续现场环境卫生管理，避免再发生此类情况。施工方于3月18日下午组织了20多名工人、5台机械着手整改，截止3月19日下午，基坑现场场地平整已全部完成，建渣、生活垃圾已全部完成清理，基坑积水正在加紧抽取，剩余积水预计在3月22日前全部完成。二是强化监管。街道将持续加强环境卫生巡查，督促物业强化小区管理，为居民营造良好生活环境。

   二、关于群众反映“已向12345与物管反映，但问题未得到解决”的问题。

   责任领导：遂宁市河东新区管委会副主任        陈  波

   责任单位：遂宁市河东新区管委会    

   责 任 人：遂宁市河东新区灵泉街道办事处主任  陈  勇

   1、行政处罚情况：无。

   2、责成被投诉对象整改情况。市河东新区灵泉街道办事处将“举一反三”，督促社区加强自查，针对此类情况建立长效监管机制，杜绝生活垃圾、建筑垃圾等违规乱倒行为。同时，督促信访件办理人员认真回复群众关于环境问题的信访举报受理、办结，确保群众满意。

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市河东新区

市河东新区二期胧玥府小区与艺境小区附近

此处河道内的水体呈绿黑色，臭味扰民但不清楚污染来源，希望处理河水污染问题。

   2024年3月19日下午13:30，案件主办单位市住房城乡建设局、案件督办单位市农业农村局会同市生态环境局专家以及属地市河东新区慈音街道办事处、市河东新区市政中心相关负责同志到现场调查核实。经调查，群众来电来信举报内容属实。

   举报所称河道位于市河东新区二期珑玥府小区与艺境小区之间，系遂宁市河东开发建设投资有限公司作为业主单位实施的遂宁河东新区绿色新城（A区）引水入城河湖连通项目（二期）A标段及遂宁市海绵城市建设引水入城河湖连通项目-6号水闸项目封闭在建工地。因项目尚未完工，现状河道处于分段截流状态，封闭河道起点位于乐鱼桥，终点位于6号水闸，全长250米、宽30米；河道底部有部分积水，积水深度0.2-0.5米。水体感官特征无明显浓烈或难闻异味，颜色无发黑、发黄、发白等明显异常，但在香林路桥下雨水排口段的水体内有少许漂浮油污，河底部分淤泥呈黑色，存在生活污水混入痕迹，水体受到一定程度污染。2024年3月19日下午4时，四川省遂宁生态环境监测中心站到所涉全长250米封闭河道内分段抽取4个点位水样进行检测。经检测，河道内水体不是黑臭水体。

   经调查，香林路桥下雨水排口混入的生活污水来源主要有两个：一是美宁美食城未按规定排水，误将生活污水接入雨水井；二是任家渡商圈的部分商户违规向雨水篦子倾倒生活污水，导致生活污水经雨水管排入河道水体。

整改情况

   （一）对美宁美食城错接点管网进行临时封堵，并将井内积存污水抽排入附近污水井。（完成时限：3月14日已完成）

   （二）对美宁美食城错接点管网进行改造，将污水排入污水管网，杜绝向雨水管网排放污水。（完成时限：3月19日已完成）

   （三）加强排水行为监管，组织街道、社区、物业管理人员和城管执法队员加强对附近商户的宣传、教育、引导，同时加大执法力度，杜绝向雨水箅倾倒生活污水行为。（完成时限：3月20日已完成，并长期坚持）

   （四）冲洗受污染的雨水管道，并将香林路桥下雨水排口段河道内受污染的水体抽排入污水管网到污水处理厂处理。（整改单位：遂宁河东新区市政公用事务中心，完成时限：3月23日）

   （五）取走河道内香林路桥下雨水排口段受污染的底泥，覆盖正常泥土层。（完成时限：遂宁河东新区市政公用事务中心，完成时限：5月15日）

   （六）在周边水系补栽水生植物，持续提升水质。（遂宁河东新区市政公用事务中心，完成时限：完成时限：6月15日）

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