11月11日即将来临，各大电商平台为吸引消费者下单，纷纷推出各种促销活动。消费者在享受价格优惠的同时，也曾遭遇过网购虚假宣传、先涨后降、虚构“原价”等问题。面对火热的购物氛围，遂宁市消委会提醒广大消费者在购物时注意以下六点，避免上当受骗。

一要注意购物消费陷阱。“双十一”期间，很多经营者推出了“全年最低”、“限时抢购”、“狂欢节”等各种各样的庆典活动，商家看似都做出了很大的优惠折扣，但消费者一定不要被某些虚假宣传、虚假折扣所迷惑，有时经营者是先抬高原始价格后再打折，所以消费者在购物前一定要搞清活动的详细情况，有什么消费限制，对商品进行前期的了解或在不同的购物平台和商铺进行比较后再做购物决定。

二要注意选择正规的网络交易平台。消费者网购时一定要选择有资质、信誉度高、交易量大、消费者评价高的正规电商平台。详细了解商品的规格、性能、价格，店内的促销活动细则等，那些价格超低的购物网站很有可能是不正规的，消费者一定要选择正规网站直接下单，不要随意进入陌生网站，购物时不要使用销售商或个人提供的链接，警惕无资质网站的消费陷阱。

三要注意贵重物品一定要亲自验收。有些消费者出于工作等原因，往往将快递寄送地址选为单位或物业管理部，一些贵重物品均未当着快递员面拆箱验收，一旦出现问题，如果外包装没有明显破损，就很难为自己维权。贵重物品要当着快递员面验货再签收，如果货不对板或货物损坏，可拒收并申请退货。

四要注意保护好个人信息。网络支付存在一定的安全风险，消费者在决定购买后，应尽量选择第三方支付平台付款或货到验货后付款，不要随意将证件号码、银行账号、密码等个人信息告诉对方，也不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由及要求。收到货后不要随意扔掉包装袋，保护好个人信息。

五要注意保存好购物凭证。针对网络消费的特点，保存好网页中刊登的广告宣传、产品介绍等内容的截图、与卖家沟通的聊天记录、电子订单、付款记录等电子数据，这是进行维权的重要证据。

六要注意依法理性维权。消费者网购时要注意保存好聊天记录并索要发票，作为售后保障及维权依据。一旦出现纠纷，消费者应先及时与经营者沟通协商，协商不成，可向当地市场监管部门、消委等部门进行投诉。如遇到网络诈骗，应及时向公安部门报案，依法保护自身的合法权益不受侵害。

遂宁市保护消费者权益委员会

2021年11月8日