今年，遂宁市将“开展新就业形态劳动者暖心服务行动”列为重点民生实事，计划提升412个工会驿站的服务能力，建设“暖心之家”1个，支持和引导购买职工互助保障4504份、开展健康体检300名，关爱帮助新就业形态劳动者300名，满足劳动者多样化服务需求。目前，工会驿站提能、互助保障、健康体检及关爱对象遴选等工作已有序铺开，32个工会驿站率先启动提能服务升级，暖心服务行动稳步推进。
打造“15分钟法律服务圈”
安居区工会驿站拓展法律服务功能
近日，记者走访安居区凤凰街道梧桐社区工会驿站时看到，工作人员正为快递员、环卫工人等群体开展普法宣传。这个驿站占地约280平方米，自2023年10月投入使用以来，凭借完善的设施和优质的服务相继获评省级、国家级“最美驿站”。该驿站由安居区总工会负责物资保障与日常维护，配备了人脸识别系统，实现全天候开放。走进驿站内部，会议室、就餐区、阅读区、健身室、休息区、咨询室等功能区域一应俱全，电视、空调、按摩椅、洗衣机等设施设备齐全。这些硬件设施有效解决了户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题。据悉，该驿站常态化开展“送温暖”“送清凉”、义诊、普法等活动，截至目前，已累计服务快递员、外卖员、网约车司机、环卫工人等群体超万人次。
“这里就像我们的第二个家，可以在这里喝水休息，累了还可以坐按摩椅，很舒服。”快递行业从业者曾晓芬说，平时工会还会组织主题活动，把各个行业的人员聚集到一起，让大家感觉很有凝聚力。
今年以来，安居区着力打造“15分钟法律服务圈”，在全区所有工会驿站的醒目位置公示了统一的法律服务热线，方便广大职工咨询，有效维护自身权益。安居区总工会保障部工作人员李佳佳表示：“下一步，我们将组织签约律师根据需求不定期地到各个工会驿站坐班，提供面对面劳动法律咨询服务，让职工在家门口即可获得专业法律指导。这是我们对驿站服务功能的重要拓展和深化。”
市网约车司机“暖心之家”即将交付
多功能区满足从业者需求
与此同时，位于市河东新区东平北路与旗山路交叉口的市网约车司机“暖心之家”建设已进入尾声，工人们正在进行文化标语上墙等收尾工作。该项目于今年3月底立项，设计包含办公、休息、阅读、生活、洽谈、会议等多个功能区。
“目前软装、硬装已经完成，达到试运行的标准，计划这个月底交付给网约车协会投入使用。”遂宁市网约车司机“暖心之家”党群服务中心建设项目现场负责人郑人及介绍。
在试运行期间，“暖心之家”已吸引了不少网约车司机前来饮水、休憩，站点正加紧完善各项配套功能，力求为劳动者提供更优质的服务。
“停车方便，天气热了进来休息一下，洗个澡，很方便。”网约车司机夏远富对“暖心之家”的设施赞不绝口。
“建成后的‘暖心之家’可同时容纳50余人，能为网约车司机、巡游出租车司机、外卖员、户外工作者等群体提供饮水、休憩等服务。”遂宁市网络预约出租汽车行业协会会长郭红玲介绍，还专门为网约车司机提供劳动纠纷调解、证件审办等服务，为大家提供免费法律援助及平价洗车、充电等便民项目，力求每一位来到“暖心之家”的劳动者都能感受到“家”的温暖与归属感。
扎实推进暖心服务行动
多举措确保民生实事项目见效
今年以来，遂宁市扎实推进新就业形态劳动者暖心服务行动。通过实施清单式管理，及时有序推进服务项目，依托工会驿站、职工之家开展新就业形态劳动者建会入会、互助保障、健康体检及驿站服务政策宣传，凝聚职工智慧群策群力办好民生实事。同时强化部门协同，确保程序规范、资金安全，切实增强“暖心服务行动”工作实效，不断为新就业形态劳动者等职工群众提供可感可知的贴心服务。
“下一步，市总工会将主动加强与市委社工部、市交运局协同配合，主动对标市委‘效率革命行动’要求，强化督促指导，从驿站服务能力提升、职工互助保障、健康体检等5个方面着力，积极推动2025年新就业形态劳动者暖心服务行动民生实事项目全面达标见效，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感，进一步激发职工群众的创新创造活力，团结引领广大职工群众为遂宁‘实业兴市、引客入遂’贡献智慧和力量。”市总工会保障工作部部长邓旭平说。